Questions et
réponses .

P&G dispose en Belgique d'un large portefeuille de marques de grande consommation bien connues. Parmi les marques que l'on trouve en Belgique figurent notamment : Dash, Ariel, Dreft, Pampers, Gillette et Oral-B. Consultez cette page pour découvrir l'ensemble des marques de P&G Belgique..

P&G innove en plaçant les consommateurs au centre de sa démarche et en associant des technologies de pointe à une compréhension approfondie des besoins, des habitudes et des attentes des personnes. L’innovation commence par l’identification de véritables problèmes rencontrés par les consommateurs et s’appuie sur de solides équipes de recherche et développement, au sein desquelles scientifiques, ingénieurs et designers collaborent pour mettre au point de nouvelles technologies et des solutions produits de qualité supérieure. En parallèle, P&G travaille selon le modèle Connect + Develop, dans le cadre duquel l’entreprise noue des partenariats avec des inventeurs externes, des start-ups et des instituts de recherche afin d’accélérer le déploiement des innovations. Chez P&G, l’innovation ne se limite pas au laboratoire, elle s’étend également aux processus de production, aux technologies numériques, aux emballages et aux chaînes d’approvisionnement, avec pour objectif de créer des produits plus performants, plus faciles à utiliser et ayant un impact positif sur le quotidien des consommateurs, aujourd’hui comme demain.

P&G fabrique des produits destinés au marché belge au sein d’un réseau de sites de production en Europe et ailleurs. Le lieu exact de fabrication d’un produit donné varie selon la marque et la catégorie ; le pays d’origine est généralement également indiqué sur l’emballage.

P&G Belgique est engagée sur le plan sociétal et, à travers nos marques et nos programmes, nous soutenons des initiatives locales, notamment par des dons et du bénévolat. Ainsi, notre campagne Always « Stop à la précarité menstruelle » fait don de produits menstruels à des associations locales afin de soutenir les femmes et les jeunes filles confrontées à la précarité menstruelle. De plus, P&G Belgique fait régulièrement don de produits invendus à des associations locales. Nos collaborateurs s’engagent également chaque année lors du Solidarity Day, au cours duquel ils soutiennent la communauté locale par le biais d’actions de bénévolat.

Chez P&G, nous veillons à la bonne performance de nos produits en étant à l’écoute des besoins des consommateurs et en innovant de manière intelligente. Nous observons la façon dont les gens utilisent nos produits chez eux afin d’identifier ce qui peut encore être amélioré. Par exemple, nous avons constaté que les consommateurs souhaitaient un parfum frais qui dure plus longtemps, ce qui nous a conduits à développer nos billes de lavage Lenor. Chaque produit est soumis à des tests rigoureux afin de garantir une performance fiable, utilisation après utilisation.

Absolument. Chez P&G, la « valeur » va au-delà du simple prix : elle repose sur la performance et la fiabilité de nos produits, jour après jour. Lorsqu’un produit fonctionne bien, le prix devient un élément de réflexion parmi d’autres, et non le seul critère.

Prenons par exemple le flacon de liquide vaisselle Dreft : nous avons constaté que les consommateurs avaient du mal à le doser lorsque le flacon se vidait. Le nouveau flacon inversé permet d’utiliser en permanence la juste quantité et d’assurer une efficacité optimale du produit. Ainsi, vous en avez pour votre argent à chaque utilisation.

Les feedbacks sont le moteur de nos améliorations. Chez P&G, nous sommes profondément attentifs aux attentes de nos consommateurs. C’est pourquoi nous ne nous contentons pas de leur parler, nous observons aussi leur quotidien, notamment à la maison. Pour Gillette par exemple, nous observons comment les hommes se rasent, et pour Ariel, nous regardons comment le linge est lavé. Nous combinons cela avec l’analyse des avis en ligne et des données. Cela nous permet de comprendre ce qui compte réellement pour nos consommateurs, parfois même avant qu’ils n’en aient eux-mêmes pleinement conscience, et d’utiliser ces enseignements pour améliorer nos produits.

Les ingrédients d'un produit figurent généralement sur l'emballage, souvent dans la liste des ingrédients ou via les informations figurant sur l’étiquette. En parallèle, nous travaillons à offrir toujours plus de transparence sur nos ingrédients, nos innovations et la science derrière la sécurité. Lors du choix des ingrédients, nous examinons systématiquement trois aspects : (1) la sécurité (nous définissons une plage d’utilisation sûre pour chaque ingrédient, naturel ou synthétique, selon la même approche scientifique que celle adoptée par les autorités de réglementation dans le monde entier), (2) la performance (chaque ingrédient remplit une fonction afin d’assurer l’efficacité que vous attendez) et (3) l’origine durable (nous privilégions des solutions aussi durables que possible et, dans certains cas, un ingrédient synthétique peut justement nécessiter moins de ressources qu’une alternative naturelle).

Oui. Depuis plus de 185 ans, la sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons. Avant de mettre un (nouveau) produit sur le marché, une équipe de plus de 500 scientifiques et professionnels évalue la sécurité de chaque ingrédient au moyen d’un processus scientifique rigoureux en 4 étapes, fondé sur les mêmes méthodes que celles utilisées par les autorités de réglementation dans le monde entier (telles que la US FDA, l’EPA, l'UE et l’OMS). Nous commençons par nous poser des questions critiques et n’utilisons pas un ingrédient s’il existe un doute quant à sa sécurité ou à son utilité. Nous définissons ensuite des limites d’utilisation sûres, évaluons l’ensemble des ingrédients dans la formulation complète (pour l'humain comme pour l’environnement) et, après le lancement, nous continuons à suivre en permanence les nouvelles connaissances et à collaborer avec des scientifiques et autorités externes. Nous sommes également attentifs aux retours des consommateurs, afin que nos produits répondent aux attentes en matière de sécurité et de performance.

Les ambitions de P&G en matière de durabilité sont définies dans le plan Ambition 2030 et visent à réduire l’impact environnemental de l’entreprise elle-même, à aider les consommateurs à diminuer leur propre impact lors de l’utilisation des produits, ainsi qu’à déployer des solutions à plus grande échelle, au sein et en dehors du secteur. P&G concentre ses efforts sur quatre piliers scientifiquement fondés : le climat, les déchets, l’eau et la nature. Concrètement, P&G s’est fixé pour objectif d’atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre d’ici 2040, à la fois dans sa chaîne d’approvisionnement et dans ses propres opérations, des ingrédients jusqu’au rayon. Par ailleurs, P&G entend collaborer avec des partenaires sur l’ensemble de la chaîne de valeur afin de rendre possibles des solutions durables à grande échelle, car ces transitions ne peuvent être menées à bien par une seule entreprise. Découvrez-en plus sur notre approche en matière de durabilité chez P&G ici.

P&G réduit son impact sur l’environnement pendant la production en intégrant structurellement la durabilité dans l’ensemble de ses sites industriels et de ses installations à travers le monde. L’entreprise s’attache à réduire les émissions de gaz à effet de serre dans ses propres usines, notamment grâce à l’efficacité énergétique, à l’utilisation d’énergies renouvelables et à la définition d’objectifs climatiques scientifiquement fondés. Par ailleurs, P&G œuvre à la réduction de la consommation d’eau dans les processus de production, avec une attention particulière portée aux sites situés dans des zones touchées par des pénuries d'eau, ainsi qu’à la limitation des déchets par une utilisation plus efficace des matériaux et par le réemploi ou le recyclage des résidus de production. Ces mesures s’inscrivent dans la stratégie plus large de P&G visant à réduire sa propre empreinte environnementale et à progresser vers un modèle d’entreprise plus durable et résilient à long terme. Découvrez-en plus sur notre approche en matière de durabilité chez P&G ici.

P&G œuvre à l’échelle mondiale pour rendre ses emballages plus durables en les concevant de manière à ce qu’ils soient, dans la mesure du possible, recyclables ou réutilisables. En parallèle, nous nous efforçons de réduire l’utilisation de plastique (vierge), notamment en utilisant des matériaux recyclés ou alternatifs lorsque cela est possible, comme le carton à la place du plastique. Découvrez-en plus sur notre approche en matière de durabilité chez P&G ici.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter P&G Belgique via le service consommateurs. Cela peut se faire en ligne, via la page de contact dédiée de P&G, où vous devez d’abord sélectionner la marque, puis la Belgique. Vous aurez alors accès aux questions fréquentes ainsi qu’aux différents moyens de contact, tels que l’e-mail, le téléphone ou le chat.

La qualité et la sécurité sont au cœur de tout ce que nous fabriquons. C’est pourquoi nous appliquons des normes et des contrôles de qualité stricts à chaque étape : depuis la sélection et l’évaluation des matières premières et des matériaux d’emballage, jusqu’aux contrôles effectués pendant le processus de production et aux contrôles finaux avant qu’un produit ne quitte l’usine. Nous testons les produits afin de garantir qu’ils offrent des performances constantes, conformes à leur destination, et qu’ils respectent l’ensemble des lois et réglementations applicables. Même après leur lancement, nous continuons à suivre les données et les retours des consommateurs afin de nous améliorer en permanence.

Vous pouvez postuler chez P&G Belgique via le site officiel des carrières de P&G, sur lequel sont publiées toutes les offres d’emploi ouvertes pour la Belgique, notamment les postes situés à Strombeek-Bever. C’est via cette plateforme que vous soumettez votre candidature en ligne, en téléchargeant votre CV et toute information complémentaire. Le processus de candidature se déroule en grande partie en ligne et comprend généralement une inscription, des évaluations en ligne et des entretiens d’embauche.

P&G offre de nombreuses opportunités de carrière et de développement, avec un fort accent mis sur la croissance dès le premier jour au sein de l’entreprise. Les collaborateurs se voient confier très tôt des responsabilités et travaillent sur des projets porteurs de sens, avec un impact concret et visible. P&G investit en continu dans la formation, le coaching et le développement du leadership, notamment via l’apprentissage sur le terrain, des formations formelles et de collaborations internationales. Les possibilités d’évolution sont nombreuses entre différentes fonctions, équipes et pays, car P&G privilégie le développement interne et les carrières à long terme. L’entreprise attache également une grande importance à une culture inclusive, à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu’à des formes de travail flexibles, afin de permettre aux collaborateurs de continuer à se développer tant sur le plan professionnel que personnel.